Referenzen
 

Sehr geehrter Herr Lüthi

Wir danken Ihnen und Ihrer Organisation für die herzliche Betreuung meine Mutter. Sie haben uns tatkräftigt unterstützt und so ermöglicht, dass meine Mutter bis zu ihrem Tod in ihrem abgelegenen Haus bleiben konnte.

Dadurch, dass wir die einzigen Nachkommen in der Nähe waren und meine Mutter eine sehr starke und tapfere Persönlichkeit war, die möglichst nicht anderen zur Last fallen wollte, hat Ihre Organisation wesentlich dazu beigetragen, uns zu entlasten und gleichzeitig meiner Mutter eine zusätzliche Unterstützung zu bieten, die sie nach Bedarf beziehen durfte. Diese unkomplizierte, wohlwollende und flexible Betreuung, bei der der Mensch und die Dienstleistung im Vordergrund steht, ist vorbildlich. Im Namen aller Nachkommen danken wir Ihnen von Herzen und empfehlen Sie und Ihre Organisation gerne weiter.

Mit freundlichen Grüssen
A.R. im März 2012

Sehr geehrte Frau Rogen

Hiermit möchte ich ihnen und den zwei Pflegerinnen noch schriftlich, herzlich danken für den 19-tägigen Einsatz bei Frau A.
Sie haben schnell, unbürokratisch und kompetent eine super Pflege für Frau A. organisiert, so dass sie die letzten Tage in ihrem Haus verbringen durfte.
Auch wenn es nicht immer einfach war und die beiden Frauen manchmal an ihre Grenzen gestossen sind, wurde Frau A. immer liebevoll und geduldig rund um die Uhr betreut.

Sicher werde ich ihre Organisation in bester Erinnerung behalten und sie auch jederzeit weiter empfehlen.

Besten Dank und mit freundlichen Grüssen
D.K. im März 2012 aus S.




Sehr geschätztes Team "Home Instead" von Lyss,

Im Dezember musste unser Vater, wegen seinem kranken Herzen für einige Tage ins Spital.
Als er wieder soweit genesen war, mussten wir ganz plötzlich jemanden suchen, der Ihn
in seinem trauten zu Hause ständig betreuen konnte. Im Internet bin ich auf Ihre Organisation
gestossen. Noch am selben Tag hat uns Herr Lüthi zu einer ersten Kontaktaufnahme in
Lyss empfangen, und bereits am nächsten Nachmittag, ist die erste Betreuerin bei unserem
Vater, mit Frau Rogen zur ersten Schicht erschienen. Einfach wunderbar, und ganz
unkompliziert!
In der Folge musste Vater leider nochmals ins Spital, aber auch nach der 2. Heimkehr war
„Home Instead“ wieder für uns und Vater da.
Anfang Februar, hat es sich ergeben, dass Vater nach einem Ferienbett Aufenthalt, befand,
er würde gleich in diesem Altersheim bleiben wollen.

Mit diesem Schreiben möchten wir dem ganzen Team,
unsern Herzlichen Dank aussprechen,

Familie K. aus S.

Sehr geehrte Frau Rogen

Ihre unkomplizierte, verständnisvolle, hilfsbereite und schnelle Umsetzung meiner Wünsche in Bezug auf die Betreuung meiner Mutter, hat mich durch die schwierige Zeit getragen. Ich konnte darauf vertrauen, dass alle Vereinbarungen zu 100% gehalten und Neuerungen sofort an die Betreuerinnen weitergeleitet wurden.

Die Betreuerinnen Frau N. und Frau M. haben sich sehr liebevoll um meine Mutter gekümmert. Sie zeigten grosses Verständnis für ihre Krankheit und pflegten einen sehr natürlichen und respektvollen Umgang mit ihr. Sie konnten spontan auf Veränderungen ihres Wesens durch den Krankheitsverlauf reagieren und zeigten viel Empathie. Auch ich fühlte mich von ihnen jederzeit angehört und ernstgenommen.

Meine Mutter hat letztendlich selber gemerkt, dass die Krankheit ihr das Leben alleine in der Wohnung unmöglich macht. Dank ihrer Hilfe durfte sie so lange bleiben, bis sie sich selber dafür entscheiden konnte, in ein Heim einzutreten. Ich danke Ihnen, Frau N. und Frau M. aus tiefstem Herzen.

Mit freundlichen Grüssen

Frau K.
Im November 2011

 

Kurz vor den Festtagen 2009 mussten wir unsere Mutter notfallmässig durch eine Spitex-Institution betreuen lassen. Da war guter Rat teuer. Wer, wo, wann, wie, die bekannten Fragen und dies an einem Samstag nachmittag kurz vor Weihnachten!

Durch Zufall hatten wir Kenntnis von „Home Instead, "Läb deheim!". So suchten wir eine geeignete Kontaktadresse und wurden im Internet fündig. So konnten wir am Samstag nachmittag, Herrn Rolf Lüthi telefonisch erreichen und konnten sehr unbürokratisch die Betreuung unserer Mutter für den kommenden Montag bereits sicherstellen.

Unsere Mutter wurde persönlich durch Herrn Lüthi im Spital abgeholt und nach Hause gebracht. Dort wurde kurz besprochen was für die Betreuung über die Festtage nötig war.

Noch gleichentags übernahm die Betreuerin Frau R.L. die persönliche Betreuung unserer Mutter. In engem Kontakt mit den Angehörigen wurden die Notwendigkeiten laufend den Bedürfnissen angepasst. So wurden die Festtage für unsere Mutter fast zu einem Erfolgserlebnis. Durch die professionelle aber auch herzliche Betreuung von Frau R.L. kam unsere Mutter wieder zu Kräften. Natürlich wurde die Betreuung immer wieder den veränderten Bedürfnissen angepasst. Hierunter fielen sämtliche Hausarbeiten, wie Einkaufen, Putzen, Waschen und das Kochen. Unsere Mutter wurde auch durch die Betreuerin zum Arzt, zur Apotheke zum Einkaufen oder auch zum spazieren begleitet. Nachdem im Verlaufe der weiteren Planungen klar wurde, dass unsere Mutter ins Altersheim gehen würde, half Frau R.L. auch in dieser Situation bei den Vorbereitungen. Sie unterstützte unsere Mutter aber auch persönlich mit Ihrem Engagement in moralischer Hinsicht.

Bis zum Uebertritt ins Altersheim wurde unsere Mutter von Frau L. unterstützt und begleitet.

Abschliessend darf betont werden, dass die Leistungen von „Home Instead" absolut top waren. Insbesondere die Betreuerin Frau R.L. war für unsere Mutter „Balsam" für Körper, Geist und Seele. Sie hat eindeutig das gewisse Etwas, für diese Tätigkeit.

Wir danken „Home Instead, "Läb deheim!" und der ganzen Crew für die fruchtbare Zeit und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und gutes Personal.

Freundliche Grüsse C.W.

 

Sehr geschätztes Team "Home Instead"

Im Aug./Sept. haben wir für unsere betagte Mutter Ihre Dienste beansprucht. Schwäche und Alter machten der 90-jährigen Dame plötzlich schwer zu schaffen. Unkompliziert und sehr persönlich haben Sie sich um sie gekümmert.

Wir waren beeindruckt, wie flexibel Sie die Einsätze organisiert haben, wie zuverlässig nachgefragt wurde und unsere Mutter nur durch wenig verschiedene Personen betreut wurde.

Sie haben uns in der schwierigen Zeit bis zum unvermeidbaren Eintritt ins Altersheim unserer Mutter angenehm entlastet. Wir werden Ihre Organisation gerne unseren Freunden weiter empfehlen und danken allen herzlich.

Im Namen der Familie H.

Vom 8. Juni bis 7. August 2010, musste ich, laut Arzt, die Hilfe der Organisation Home Instead Lyss in Anspruch nehmen. Die notwendigen Angaben über meine persönliche Bedürfnisse und Wünsche, waren mit einem Gespräch innert wenig Tagen geregelt.

Mir wurde von Herrn R.Lüthi persönlich, eine sehr kompetente und äusserst angenehme Mitarbeiterin vorgestellt. Diese Frau war mit allen anfallenden Hausarbeiten vertraut und arbeitete sehr selbstständig und exakt.

Am allermeisten schätzte ich, dass immer, ohne Ausnahme, dieselbe Person pünktlich zur Arbeit erschien.

Ich kann Home Instead Läb deheim, mit Überzeugung weiter empfehlen.

T.L.

Sehr geehrte Frau Rogen

Ich erfülle die schwere Pflicht, Ihnen mitzuteilen, dass mein Schwiegervater, P.L. am 20. August 2010 gestorben ist.

Ihre Dienste mussten und konnten wir somit nur einmal in Anspruch nehmen. Wir haben aber ein sehr gutes Gefühl gehabt, sind ruhig in die Kurzferien verreist und haben nach der Rückkehr gehört, das alles sehr gut geklappt hat. Die Betreuerin, die Sie für P.L. zugeteilt hatten, hat nach dem Bericht meines Schwiegervaters ihre Aufgabe gediegen und perfekt erledigt; wir lassen der Betreuerin ganz herzlich danken!

Wir danken auch Ihnen persönlich nochmals für die gute Beratung.

Mit freundlichen Grüssen

U.Z.

Sehr geehrter Herr Lüthi,

wir möchten uns auch auf diese Art bei Ihnen für die wirklich vorzügliche Betreuung unserer Eltern in einer wirklich sehr kritischen Zeit ganz herzlich bedanken. Sie haben unseren Eltern ermöglicht, bis zum Schluss in ihrem Hause, in ihrer Umgebung zu leben. Dies war immer ihr sehnlichster Wunsch. Entsprechend haben sie dies auch sehr geschätzt.

Mit Frau L. und Frau J. haben Sie uns 2 Personen zugewiesen, welche nicht nur sehr professionell sondern auch menschlich hervorragend waren. Ihnen ist es in kurzer Zeit gelungen die volle Akzeptanz und das uneingeschränkte Vertrauen unserer Eltern zu bekommen. Mit ihrer liebenswürdigen und aufopfernden Art konnten sie bis zum Schluss unseren Eltern jeden Tag etwas geben, an dem sie sich freuen und motivieren konnten. Unser Vater hat uns immer wieder gesagt, was für ein Glück er mit Home Instead und natürlich speziell mit Frau L. und Frau J. habe.

Noch einmal herzlichen Dank!

Mit freundlichen Grüssen

U.A.