Wirksame Entlastung bei der Pflege seiner demenzkranken Frau
Herr W. wohnt seit vielen Jahren in Pfäffikon. Seine Frau ist vor einigen Jahren an Demenz erkrankt und wurde die ganze Zeit von Ihrem Ehemann betreut. Die Seniorin konnte zwar noch einiges selber erledigen, aber ihr Mann stiess nach einer gewissen Zeit an seine Grenzen und wünschte sich Entlastung. Aufgrund einer Empfehlung lernte er Home Instead Seniorenbetreuung kennen und nach einem persönlichen Gespräch entschloss er sich, einmal in der Woche am Nachmittag die Betreuung seiner Frau einer CAREGiverin zu überlassen. Jeden Freitag kam die Mitarbeiterin von Home Instead und kümmerte sich um Frau W. Sie unternahmen Ausflüge mit dem Auto, tranken Kaffee zusammen und hatten Zeit für Gespräche. Die Seniorin genoss diese Stunden und Herr W. sagt, dass sie jedes Mal ganz aufgestellt und zufrieden wieder nach Hause kam. In dieser Zeit konnte Herr W. sich mit Kollegen treffen und so eine Pause von der intensiven Betreuung seiner Frau haben. Frau W. ist inzwischen leider verstorben, aber Herr W. würde diese Entscheidung immer wieder treffen. Die Entlastung habe ihm gut getan und es habe sich „auf alle Fälle sehr gelohnt“.
Juni 2011

Parkinson: Wirksame Entlastung für den pflegenden Partner
Frau R. wohnt mit ihrem Partner im Tösstal in einem schönen Haus. Seit einigen Jahren ist sie von Parkinson betroffen. Zu Beginn konnte ihr Partner die Betreuung noch selber wahrnehmen aber mit der Zeit wurde es einfach zu viel. Seit Anfangs 2011 wird Frau R. nun durch Frau P. von Home Instead unterstützt. Die Betreuerin kommt jeden Morgen bei Frau R. vorbei, hilft ihr beim Anziehen und beim Duschen.  Frau R. verfügt noch über eine gute Mobilität und braucht einfach ab und zu eine helfende Hand. Anschliessend begleitet die CAREGiverin die Seniorin in die Küche, wo sie gemeinsam das Frühstück geniessen. Frau P. hilft auch beim Haushalt, so dass es für beide zu Hause möglichst einfach geht. Frau R. ist mit ihrer Betreuerin sehr zufrieden und die beiden haben in den vergangenen Monaten eine gute Beziehung aufgebaut. Der Partner von Frau R. ist über die Entlastung sehr froh und spart so seine Kräfte für die Betreuung am Nachmittag und Abend.
Juni 2011

"Wir haben Ihre wertvolle und professionelle Unterstützung sehr geschätzt. Besonders erwähnenswert ist die einfühlsame Betreuung Ihrer Mitarbeiterinnen sowie die hohe Dienstleistungsbereitschaft des Geschäftsführers. Wir konnten Dank Home Instead den letzten Wunsch unserer Mutter erfüllen, nämlich zu Hause sterben zu dürfen. Dafür danken wir Ihnen sehr."
Tochter von Frau A. aus Wetzikon / Januar 2011

Seit Beginn des Jahres 2010 betreut die Spitex, Alterszentrum Sophie Guyer Pfäffikon ZH, einige KlientInnen gemeinsam mit dem privaten Betreuungsdienst Home Instead. Dieser übernimmt, ergänzend zum Spitex-Einsatz, Betreuungsaufgaben in den Aktivitäten des täglichen Lebens. Somit kann den KlientInnen ein Verbleib in der vertrauten Umgebung auch dann ermöglicht werden, wenn die Angehörigen Entlastung benötigen und das Spitex-Angebot ausgeschöpft ist. Die Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden der Home Instead erlebe ich als unkompliziert und professionell. Herr Schnierl, Geschäftsleiter der Home Instead Pfäffikon, macht jeweils vor Ort eine Bedarfsabklärung. Bei der Auswahl seiner MitarbeiterInnen geht er auf die Kundenbedürfnisse ein. Deren Zufriedenheit hat bei ihm Priorität. Herr Schnierl pflegt einen regelmässigen Kontakt zu unserem Stützpunkt. Wir empfehlen das Angebot von Home Instead gerne weiter.

Roswitha Zielinski, Bereichsleitung Spitex, Alterszentrum Sophie Guyer Pfäffikon ZH,
Frühling 2010

Ich bedanke mich ganz herzlich für Ihr Engagement betreffend des zweiwöchigen Betreuungseinsatzes für meine Schwester. Gerne nehme ich Ihre Dienste wieder einmal in Anspruch und ich werde Ihre Firma bei Gelegenheit gerne weiter empfehlen.
Familie S. aus Greifensee, Februar 2010

Eine 87-jährige Seniorin aus dem Zürcher Oberland mit einer leichten Demenz wurde intensiv von ihrer Familie betreut. Man suchte aber nach einer Entlastung für die Familie. Durch einen Hinweis der örtlichen Spitex und des Mahlzeitendienstes wurde die Familie auf die Firma Home Instead aufmerksam. Eine Mitarbeiterin ist nun jeden Tag drei Stunden bei der Seniorin und leistet ihr Gesellschaft. Dadurch sind die Angehörigen merklich entlastet und die Seniorin fühlt sich spürbar besser. Zitat der Familie: "Wir sind überglücklich, mit der Betreuung unserer Mutter durch Home Instead eine so gute Lösung gefunden zu haben." Die CAREGiverin hat rasch das Herz der Seniorin gewonnen und die Seniorin freut sich nun jeden Tag auf den Besuch der Home Instead Mitarbeiterin.
Familie R . aus dem Zürcher Oberland, Sommer 2010

Home Instead hatte in der Zeit über die Festtage zwischen dem 18.12.2009 zum 16.01.2010 zehn Nächte von 20.00 Uhr bis 08.00 Uhr bei meiner Mutter Nachtbereitschaftsdienst. Die CAREGiverin war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir waren mit Home Instead rundum zufrieden.
Familie B. aus dem Bezirk Uster, Januar 2010

Meine Mutter hat die Anwesenheit ihres Personals geschätzt. Die von uns gewünschten Aufgaben, welche zu Beginn in einem Gespräch festgelegt wurden, sind zuverlässig und korrekt erfüllt worden. Alle Personen waren freundlich, hilfsbereit und auch geduldig. Meine Schwester und ich waren in dieser Zeit froh, dass ein Pflege- und Betreuungsdienst unsere Mutter in ihrer Wohnung versorgt hat. Wir können Home Instead für solche Einsätze zu Hause empfehlen.
Herr S. (Sohn) aus dem Bezirk Pfäffikon, März 2010

„Wir haben die Dienstleistungen von Home Instead (Zürich Oberland) sehr geschätzt. Besonders erwähnenswert sind die aufmerksame Dienstleistungsbereitschaft  des Geschäftsführers und die liebevolle, einfühlsame Betreuung durch die Mitarbeiterinnen. Sie alle haben sich mit viel Eigeninitiative um das Wohlergehen meiner betagten Mutter bemüht. Dadurch konnte sie ihre sehr schwierige Lebenssituation besser meistern. Herzlichen Dank!“
Herr F. (Sohn) aus dem Bezirk Hinwil, Mai 2010

Obwohl es Herr R. nicht langweilig ist, vermisst er doch manchmal Gesellschaft. Vor allem, seit er aus dem Spital zurück ist. «Da fiel mir die Decke auf den Kopf.» Er hielt es für eine gute Idee, jemanden zu suchen, der regelmässig Zeit mit ihm verbringt. Bei Home Instead in Pfäffikon wurde er fündig. Das Unternehmen bietet die ganze Palette an Betreuung für Senioren an ausser medizinischer Pflege (siehe Kasten). Diese benötigt Herr R. aber auch gar nicht. Seine Tochter und sein Sohn halten ihm die Wohnung sauber, den Rest kann er allein bewältigen.
Herr R. aus Kempthal / April 2010

Betreuung einer 82-jährigen Seniorin in der Gemeinde Gossau in einem grossen Bauernhaus. Unsere CAREGiverin hat die Seniorin im Haushalt unterstützt, Ihr Hilfestellung bei der Grundpflege geleistet, den Hund versorgt und eingekauft und die Mahlzeiten zubereitet. Zitat des Sohnes: Home Instead und die Betreuerin Frau M. haben tolle Einätze geleistet - ganz herzlichen Dank!“
Frau B. aus Gossau, August 2010

Aufgrund einer unheilbaren Krankheit war es der Wunsch von Herrn H. nochmals in seine eigene Wohnung zurück zu kehren. Die Familie und die Angehörigen konnten ihm diesen Wunsch erfüllen und zusammen mit der lokalen Spitex, Home Instead und dem Hausarzt konnte dieser Wunsch umgesetzt werden. So konnte Herr H. die letzten Wochen trotz seiner nachlassenden Gesundheit noch geniessen. Durch die sorgsame Betreuung aller Beteiligten war es sogar möglich an seinem 89. Geburtstag einen schönen Ausflug zu unternehmen. Bis zu seinem Tod konnte er noch jeden Tag mit dem Rollstuhl einen ausgedehnten Spaziergang in der Umgebung unternehmen. Die Familie und Angehörige konnten dadurch ganz bewusst in einer ruhigen, friedvollen Atmosphäre die letzen Tage mit ihm erleben und Abschied nehmen. Für alle Beteiligten waren die letzten Wochen eine schöne und tief bewegende Zeit des Abschiednehmens.  Die Familie war mit dem Einsatz von Home Instead sehr zufrieden.
Herr H. aus Rüti, Sommer 2010

Frau A. (79) wohnt noch selbstständig und alleine in einer eigenen Wohnung in Wetzikon Sie ist leicht dement und wurde bis zu unserem Dienst ausschliesslich von ihren beiden Töchtern betreut. Da diese aber noch berufstätig und mit der Betreuung an ihre Grenzen gestossen sind, hat man nach einer Entlastungsmöglichkeit gesucht. Über einen Zeitraum von fast 5 Monaten besuchte eine Mitarbeiterin von Home Instead Frau A. Sie betreute sie an 5 Tagen in der Woche für jeweils 2 h am Morgen. Sie sorgte für frische Brötchen, richtete das Frühstück und half ihr beim Ankleiden. Unsere Mitarbeiterin war für Frau A. eine gute Gesellschaft und sie konnte in dieser Zeit eine persönliche Beziehung zu ihr aufbauen. Nun wird Frau A. in eine Senioren-Wohngruppe einziehen und Home Instead hat es möglich gemacht, dass sie bis dahin gut betreut wurde. Ausserdem konnten die beiden Töchter merklich entlastet werden und wussten ihre Mutter in guten Händen. Sie waren mit dem Dienst von Home Instead sehr zufrieden und dankbar, dass die Einsätze flexibel, je nach Bedarf, angepasst werden konnten.
Frau A. aus Wetzikon, Oktober 2010